Ситуаций, в которых идеальным вариантом решения транспортного вопроса становится аренда автомобиля, может быть масса. При этом каждого, кто берет машину напрокат, безусловно, интересует вопрос относительно возможной поломки арендованного автомобиля. Что же делать, если произошло подобное ЧП и как вести себя в этой непростой ситуации, разберемся вместе со специалистами компании Сarvill, занимающейся автопрокатом долгие годы.
Если поломка произошла по вине арендодателя
Несмотря на то что все прокатные авто регулярно проходят полный технический осмотр, ситуации при которых поломка происходит по причинам независящим от водителя – не редкость. Если вы использовали авто строго в соответствии с правилами эксплуатации, однако избежать поломки не удалось, следует действовать по следующему простому алгоритму:
Немедленная остановка транспортного средства. Даже если машина может продолжать движение, но водитель заметил признаки неисправности (посторонний шум, плохая управляемость и т.д.) – следует немедленно остановиться.
Звонок в компанию-прокат. Далее необходимо связаться с менеджером автопроката для получения инструкций по дальнейшим действиям. Чаще всего на место остановки авто выезжают сотрудники компании, которые либо производят быстрый ремонт, либо предлагают клиенту другой автомобиль.
Ожидание специалистов. До приезда сотрудников проката ни в коем случае не стоит самостоятельно пытаться найти причину и устранить неисправность. При несоблюдении этого правила высока вероятность того, что в поломке могут обвинить водителя.
Если поломка произошла по вине арендатора
Если в ходе диагностики автомобиля будет установлено, что поломка стала следствием неправильной эксплуатации авто, оплатить ремонт придется недобросовестному арендатору. Нередко компании взимают сумму ущерба из залога, оставленного при составлении договора между автопрокатом и клиентом.
Компания Сarvill предлагает аренду только технически исправных транспортных средств, а также готова прийти на помощь арендатору в случае любой неисправности авто.
